REKLAMIMI / PRISHJA NJËANSHME E KONTRATËS / KTHIMI

Kosovë/Shqipëri

Reklamim
Nëse blerësi ka marrë një produkt me dëmtime që nuk janë shkaktuar gjatë transportit, blerësi është i detyruar ta raportojë këtë përmes reklamimit menjëherë, por jo më vonë se 14 ditë. Në këtë rast, blerësi na kthen produktin e dëmtuar me shpenzimet tona (me shërbimin e Postës së Kroacisë d.d.), dhe ne angazhohemi të dërgojmë produktin e porositur ose të bëjmë kthimin e parave (në përputhje me kërkesën e përdoruesit) brenda 14 ditësh nga marrja e artikullit të gabuar.
Nëse blerësi ka marrë një produkt me defekt, për shembull atomizator të dëmtuar, rrjedhje të lëngut, shishe të çarë, etj., blerësi është i detyruar ta raportojë këtë përmes reklamimit menjëherë, por jo më vonë se 14 ditë. Në këtë rast, blerësi na kthen produktin e dëmtuar me shpenzimet tona (me shërbimin e Postës së Kroacisë d.d.), dhe ne angazhohemi të dërgojmë produktin e porositur ose të bëjmë kthimin e parave (në përputhje me kërkesën e përdoruesit) brenda 14 ditësh nga marrja e artikullit të gabuar.
Nëse ka ndodhur një gabim gjatë paketimit të produkteve të porositura dhe blerësi nuk ka marrë produktin e porositur, por një tjetër ose një produkt që nuk është porositur, blerësi është i detyruar ta raportojë këtë përmes reklamimit menjëherë, por jo më vonë se 14 ditë. Në këtë rast, blerësi na kthen produktin me shpenzimet tona (me shërbimin e Postës së Kroacisë d.d.), dhe ne angazhohemi të dërgojmë produktin e porositur ose të bëjmë kthimin e parave (në përputhje me kërkesën e përdoruesit) brenda 14 ditësh nga marrja e artikullit të gabuar.

E drejta për prishje të njëanshme të kontratës
Konsumatori ka të drejtë të prishë kontratën në mënyrë të njëanshme, pa dhënë arsye, brenda 14 ditëve nga dita kur produkti i është dorëzuar konsumatorit ose një personi të tretë të caktuar nga konsumatori. Për të realizuar të drejtën për prishje të njëanshme të kontratës, konsumatori duhet të na njoftojë për vendimin e tij për prishjen e njëanshme të kontratës para përfundimit të afatit dhe këtë përmes një deklarate të qartë që shpreh dëshirën e tij për të prishur kontratën – me postë elektronike (në të cilën janë përfshirë emri dhe mbiemri, adresa, numri i telefonit, adresa e postës elektronike, data e marrjes së produktit, numri i porosisë që konsumatori dëshiron të prishë, si dhe një shpjegim që është për përdorimin e së drejtës për prishjen e njëanshme të kontratës dhe përshkrimin e dëshirës së tij, si dhe IBAN-in).
Në rastin e prishjes së njëanshme të kontratës, konsumatori mbulon shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit të produktit dhe është i detyruar të kthejë produktin e padëmtuar, pa vonesa të panevojshme, përmes Postës së Kroacisë d.d., jo më vonë se 14 ditë nga dita kur na ka njoftuar për vendimin për prishjen e njëanshme të kontratës. Konsiderohet se konsumatori e ka përmbushur detyrimin e tij në kohë nëse na ka dërguar produktin para përfundimit të afatit të sipërpërmendur.
Konsumatori është përgjegjës për çdo zvogëlim të vlerës së produktit që është rezultat i manipulimit me produktin, përveç asaj që është e nevojshme për të përcaktuar natyrën, karakteristikat dhe funksionalitetin e produktit.
Ne do të kthejmë paratë konsumatorit pa vonesa, por jo më vonë se brenda 14 ditësh nga dita e marrjes së njoftimit për prishjen e njëanshme të kontratës, por jo para se të na kthehet produkti. Kthimi i parave do të bëhet me transfertë bankare.
Nëse produkti i kthyer është i dëmtuar dhe nuk është për shitje të mëtejshme, nuk jemi të detyruar ta pranojmë kthimin e atij produkti.
Në rast se vlera e produktit është zvogëluar nga manipulimi i konsumatorit, kemi të drejtën të zvogëlojmë përkatësisht shumën që do të kthejmë konsumatorit.

Të dhënat që duhet të na dërgoni:

Emri dhe mbiemri (i blerësit)
Adresa e dorëzimit (rruga dhe numri i shtëpisë, kodi postar, qyteti)
Numri i telefonit të kontaktit
Email-i i kontaktit
Data e marrjes së produktit
Numri i porosisë
Veprimi (shënoni vetëm një):
Reklamim
E drejta për prishje të njëanshme të kontratës
IBAN-i (numri i llogarisë në bankë)
Shënim (përshkrimi i dëshirës suaj)

Të dhënat e sipërpërmendura ju lutemi t’i dërgoni në afatin e përcaktuar me email në info@nicoleparfume.com.
Nëse keni pyetje, mos hezitoni të na kontaktoni.
Pasi të marrim të dhënat me email, do t’ju dërgojmë adresën për kthimin.

Mos e dërgoni produktin me pagesë në dorëzim – një paketë e tillë nuk do të pranohet.
Paketoni produktin në një kuti mbrojtëse për të shmangur dëmtimet gjatë transportit.